Odgovorno korištenje digitalnih platformi
Pristup digitalnim platformama treba temeljiti na osobnoj samosvjesnosti, jasnim granicama i poznavanju dostupnih alata zaštite. Ove smjernice su tu da pomognu, ne da sude.
Zašto je odgovorno korištenje važno
Digitalne platforme za igre na sreću mogu biti zabavne za osobe koje ih koriste opušteno i s jasnim granicama. No bez osobnih ograničenja i samosvjesnosti, korištenje može postati problematično — čak i za one koji su na početku sigurni da imaju kontrolu.
Odgovorno korištenje nije pitanje slabosti niti stigme. To je pitanje zrelosti i samopoštovanja. Postaviti limite, uzeti pauzu ili se isključiti — sve su to znakovi zrele i odgovorne odluke.
Naša smjernice ne procjenjuju vaše odluke. Naš cilj je da imate sve potrebne informacije i da znate kamo se obratiti ako osjetite da vam je potrebna podrška.
Podsjetnik: Digitalne platforme za igre na sreću dostupne su isključivo osobama starijima od 18 godina i isključivo radi zabave — nikada kao izvor prihoda, rješenje financijskih problema ili bijeg od poteškoća.
18+ i osobne granice
Zakonska dobna granica za korištenje platformi za igre na sreću u Republici Hrvatskoj je 18 godina. Ova granica postoji jer mlađe osobe nemaju razvijenu kognitivnu sposobnost za procjenu rizika i dugoročnih posljedica.
No punoljetnost je tek minimum. Svaka osoba — neovisno o godinama — treba definirati vlastite granice: koliko vremena i novca je prihvatljivo, u kojim okolnostima ne želi igrati i koje su osobne crvene linije kojih se drži.
Zabavno i opušteno korištenje platformi realno znači malu, unaprijed određenu svotu koju ne žalite izgubiti — jer u igrama na sreću gubitak je uvijek moguć. Ako ne možete prihvatiti potencijalni gubitak, nemojte igrati.
Vremenski limiti
Vrijema brzo prolazi na digitalnim platformama. Postavite vremenski limit PRIJE nego što počnete koristiti platformu, a ne za vrijeme korištenja.
Većina licenciranih platformi u RH nudi alat za postavljanje vremenskog limita po sesiji ili po danu. Koristite ga. Ako platforma ne nudi takav alat, to je važna informacija o njenom pristupu zaštiti korisnika.
Preporuka: odredite maksimalno trajanje sesije i postavite podsjetnike. Ne produžavajte automatski sesije — svaki novi početak treba biti svjesna odluka.
Financijski limiti
Odredite iznos koji ste voljni potrošiti — iznos koji bi vam i nakon gubitka ostavio miran san. Nikada ne koristite novac predviđen za stanarinu, hranu, račune ili obiteljske potrebe.
Licencirane platforme moraju omogućiti postavljanje financijskih limita — dnevnih, tjednih, mjesečnih. Postavite ih odmah pri registraciji. Ako ih promijenite u smjeru povećanja, zakon zahtijeva razumno odgađanje primjene te promjene.
Financijski gubitak na platformi nikada nije "gubitak koji se mora nadoknaditi". Pokušaj oporavka gubitka ('chasing losses') najčešće vodi do još većih gubitaka i psihičke napetosti.
Pauze i samoprocjena
Ako primijetite bilo koji od sljedećih znakova, uzmite pauzu i razmislite o situaciji:
- Razmišljate o igri i kada ne igrate
- Osjeća da morate igrati više kako biste osjetili uzbuđenje
- Pokušavate nadoknaditi prethodne gubitke
- Sakrijete informacije o igri od bliskih osoba
- Koristite novac namijenjen drugim potrebama
- Igra utječe na vašu raspoloženje, san ili odnose
Privremena pauza (npr. 7, 30, 90 dana) može se postaviti izravno unutar korisničkih postavki platforme. Platforma ne smije omogućiti deaktivaciju pauze prije isteka zadanog vremena.
HZJZ Registar isključenih igrača
Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ) vodi Registar isključenih igrača — alat kojim se korisnik može isključiti iz svih licenciranih platformi odjednom, na određeno ili neodređeno vrijeme.
Registracija u Registru je trajna mjera zaštite koja onemogućuje pristup svim licenciranim platformama u RH. Ovo je najozbiljniji alat samo-zaštite koji je dostupan i preporučujemo ga osobama koje smatraju da im je potrebna potpuna pauza.
Više informacija: www.hzjz.hr — pratite aktualne informacije na njihovim službenim stranicama.
Gdje potražiti pomoć
Ako vi ili netko koga poznajete ima poteškoća s kontrolom korištenja digitalnih platformi, postoji profesionalna pomoć dostupna u Hrvatskoj:
- Centri za mentalno zdravlje — dostupni u svim većim gradovima RH
- Dom zdravlja — obratite se svom obiteljskom liječniku koji može uputiti na specijalistu
- Anonimni kockari (AK) — skupina za uzajamnu podršku dostupna na više lokacija
- HZJZ — informacije i upute za samo-isključenje
Potražiti pomoć nije slabost — to je odlučnost i hrabrost. Što se ranije prepozna problem, to je lakše riješiti ga.
Kratki osobni kontrolni popis
Preporučujemo povremenu provjeru svakom korisniku platformi:
Trebate podršku?
Ako ste vi ili netko koga poznajete u situaciji gdje je potrebna pomoć, ne čekajte. Dostupna je stručna podrška.
Kontaktirajte nas